Datum účinnosti: [Bude stanoveno]
Poslední aktualizace: [Bude stanoveno]
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost GLG, a.s. („my", „nás", „naše" nebo „GLG") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje v souvislosti s internetovým obchodem UAML Memory na adrese uaml-memory.com (dále jen „Obchod") a softwarovým produktem UAML Memory (souhrnně „Služba"). Tyto zásady jsou vydány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
- Společnost: GLG, a.s.
- E-mail: support@uaml.ai
- Kontakt pro ochranu údajů: support@uaml.ai
2. Zásada ochrany soukromí UAML Memory
UAML Memory je produkt s principem local-first. Software ukládá veškerá uživatelská data, paměti a znalosti agentů lokálně na vašich vlastních systémech. UAML Memory nikdy neodesílá vaše data na naše servery, pokud výslovně nepovolíte funkce cloudové synchronizace.
Tyto zásady se vztahují na údaje shromažďované prostřednictvím Obchodu, registrace účtu, správy licencí a zpracování předplatného — nikoli na data zpracovávaná lokální instalací.
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
3.1 Údaje o účtu
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Název společnosti a IČO (pokud je relevantní)
- Fakturační adresa
- Přihlašovací údaje (heslo uloženo pouze v hashované podobě)
3.2 Platební údaje
Zpracování plateb zajišťuje ComGate (comgate.cz). Neukládáme kompletní údaje o platebních kartách. ComGate zpracovává platby dle PCI DSS. Obdržíme pouze potvrzení transakce (ID, částka, stav).
3.3 Údaje o zkušební době a licenci
Při aktivaci zkušební doby nebo zakoupení licence shromažďujeme informace o tarifu, datech zahájení/ukončení a stavu licence.
3.4 Analytika používání
Používáme Umami, self-hosted analytiku zaměřenou na ochranu soukromí:
- Nepoužívá cookies ke sledování;
- Neshromažďuje osobní identifikátory;
- Nesleduje uživatele napříč weby;
- Hostováno na naší infrastruktuře v EU;
- Shromažďuje pouze: zobrazení stránek, referrer, typ prohlížeče/zařízení, zemi.
3.5 Komunikační údaje
Obsah e-mailové komunikace, adresa a přílohy.
4. Právní základ zpracování
| Účel | Právní základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Vytvoření a správa účtu | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Zpracování licencí a předplatného | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Zpracování plateb přes ComGate | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Správa zkušební doby | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Analytika (Umami) | Oprávněný zájem (čl. 6(1)(f)) |
| Zákaznická podpora | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) |
| Plnění právních povinností | Právní povinnost (čl. 6(1)(c)) |
| Marketingová komunikace | Souhlas (čl. 6(1)(a)) |
5. Doba uchování údajů
| Kategorie údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Údaje o účtu | Trvání účtu + 3 roky |
| Platební/fakturační záznamy | 10 let (daňová legislativa) |
| Analytika | 24 měsíců (anonymizované) |
| Komunikace s podporou | 3 roky po vyřešení |
| Záznamy o souhlasu | Trvání souhlasu + 3 roky |
| Záznamy o licencích/trial | Trvání účtu + 3 roky |
6. Vaše práva jako subjektu údajů
- Právo na přístup (čl. 15)
- Právo na opravu (čl. 16)
- Právo na výmaz (čl. 17)
- Právo na omezení zpracování (čl. 18)
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20)
- Právo vznést námitku (čl. 21)
- Právo odvolat souhlas (čl. 7(3))
Kontaktujte nás na support@uaml.ai. Odpovíme do 30 dnů.
7. Cookies
- Nezbytné cookies: Správa relací a autentizace;
- Analytika: Umami je bez cookies.
Nepoužíváme cookies třetích stran, reklamní cookies ani sledovací pixely.
8. Předávání údajů
- Všechny údaje zpracováváme a uchováváme v EU;
- Umami je self-hosted v EU;
- ComGate zpracovává platby v EU;
- Údaje nepředáváme mimo EHP bez odpovídajících záruk.
9. Zabezpečení údajů
- Šifrovaný přenos (TLS/HTTPS);
- Hashované ukládání hesel;
- Řízení přístupu;
- Pravidelné bezpečnostní audity;
- Self-hosted infrastruktura.
10. Zpracovatelé třetích stran
| Zpracovatel | Účel | Umístění |
|---|---|---|
| ComGate a.s. | Zpracování plateb | ČR (EU) |
| Umami (self-hosted) | Analytika | Vlastní servery (EU) |
11. Ochrana soukromí dětí
UAML Memory není určen pro osoby mladší 16 let.
12. Právo podat stížnost
- Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
- Web: uoou.cz
- E-mail: posta@uoou.cz
13. Změny těchto zásad
Podstatné změny oznámíme nejméně 30 dní předem.